Términos y condiciones – Central Report

Términos y Condiciones de Uso – Xerppa Central Report

1) Objeto y Ámbito de Aplicación

1.1. El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al acceso, uso y contratación del producto Xerppa Central Report (en adelante, el «Producto»), desarrollado por GESTION Y FINANZAS 365, S.L., incluyendo sus funcionalidades, servicios asociados, software, documentación técnica y cualquier contenido digital vinculado.
1.2. Este documento será aplicable desde el momento en que el cliente formalice la adquisición del Producto, entendiéndose dicha aceptación por el inicio del proceso de despliegue técnico o puesta en marcha del servicio.
1.3. Su vigencia se mantendrá hasta que finalice la suscripción del cliente o se modifique el contenido del presente documento, en cuyo caso se notificará al cliente con al menos 15 días naturales de antelación a la entrada en vigor de la nueva versión.

2) Aceptación de los Términos

2.1. El uso del Producto implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la olítica de Privacidad y cualquier otro documento contractual que regule la relación entre el Usuario y la Empresa. Si el usuario actúa en nombre de una organización, declara tener capacidad suficiente para vincularla legalmente.

3) Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Xerppa Central Report se presenta como una aplicación web corporativa, accesible mediante credenciales Microsoft 365 y desplegada en el entorno Azure del cliente.
- El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- El acceso al producto requiere el uso de una cuenta de Microsoft con roles de administración, así como la contratación de las correspondientes licencias de Microsoft Power BI.
- Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

4) Licencia de Uso

4.1. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar Xerppa Central Report conforme a su finalidad empresarial, quedando expresamente prohibido:
- Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del Producto.
- Utilizar el Producto para fines ilícitos o no autorizados.
- Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el Producto o sus contenidos.

5) Requisitos Técnicos del Producto

5.1. Licencia de Power BI Pro:

Para utilizar Xerppa Central Report, el Cliente deberá disponer de una licencia válida de Power BI Pro, conforme a la normativa vigente de Microsoft. Salvo que el Cliente lo solicite expresamente por escrito, Xerppa no será responsable de la adquisición, gestión o mantenimiento de dichas licencias, las cuales deberán ser contratadas y gestionadas directamente por el Cliente. La ausencia de una licencia válida podrá afectar al correcto funcionamiento del Producto.

Xerppa no asumirá responsabilidad alguna por incidencias derivadas del uso no autorizado o compartido de credenciales. El Cliente será el único responsable de garantizar el cumplimiento de esta política entre sus usuarios.

5.2. Cuenta de Microsoft 365 y permisos de administrador:

El Cliente deberá contar con una cuenta activa de Microsoft 365 con permisos de administrador, necesaria para autorizar la creación de una aplicación registrada en Azure. Será responsabilidad del Cliente gestionar su entorno de Microsoft 365. En caso de que el usuario no disponga de permisos de administrador, podrá remitir la solicitud de autorización a la persona responsable de su validación dentro de su organización.

5.3. Compatibilidad del navegador:

El acceso al Producto requiere el uso de un navegador web actualizado. Se garantiza compatibilidad con las últimas versiones disponibles de Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox y Safari*. Xerppa se reserva el derecho de actualizar esta lista en función de la evolución tecnológica y de los requisitos del Producto

6) Limitaciones de Uso y Resolución Contractual

6.1. Limitaciones de uso:

El Cliente se compromete a respetar en todo momento las limitaciones de uso del Producto establecidas en el presente documento, incluyendo, pero no limitándose a, los límites de volumen de acceso definidos por Xerppa en función del servicio contratado.

En concreto, el uso del Producto estará limitado a un máximo de 10.000 accesos mensuales y 300 MB de recursos multimedia alojados en el entorno gestionado por Xerppa (incluyendo imágenes, logotipos, iconos y otros elementos visuales personalizados).

En caso de que se superen los límites establecidos, Xerppa podrá aplicar medidas de control técnico o suspender temporalmente el servicio, previa notificación al Cliente. Asimismo, podrá proponerse una revisión de las condiciones comerciales asociadas, en función del uso real del Producto.

6.2. Incumplimiento y subsanación:

En caso de que el Cliente incumpla cualquiera de estas limitaciones, Xerppa notificará dicho incumplimiento y concederá un plazo razonable para su subsanación.

6.3. Resolución contractual:

Si el Cliente no subsana el incumplimiento en el plazo indicado, Xerppa podrá resolver el contrato de forma inmediata. Esta resolución no dará lugar a compensación alguna para el Cliente, salvo que legalmente proceda, y sin perjuicio del derecho de Xerppa a reclamar, en su caso, los daños y perjuicios efectivamente ocasionados por dicho incumplimiento.

7) Tarifas, Facturación y Renovaciones

7.1. Las tarifas aplicables se indicarán en el proceso de contratación y podrán ser actualizadas con preaviso mínimo de 30 días.
7.2. La Empresa podrá aplicar descuentos, cupones o promociones especiales sobre las tarifas, que podrán estar sujetas a condiciones específicas o a una duración limitada.
7.3. Las cuentas de pago se renovarán automáticamente, salvo cancelación previa por parte del usuario antes de la fecha de renovación.
7.4. El usuario autoriza el cobro mediante el método de pago seleccionado y se compromete a mantener actualizada su información de facturación.
7.5. En caso de impago, la Empresa podrá suspender temporalmente o cancelar el acceso al Producto, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

8) Contenido del Usuario

8.1. El usuario conserva en todo momento la titularidad de los contenidos y datos que genere, suba o mantenga en el entorno de Xerppa Central Report. Xerppa no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos ni sobre la información empresarial que los mismos puedan incorporar.
8.2. Al utilizar Xerppa Central Report, el usuario concede a Xerppa únicamente los derechos necesarios para prestar el servicio, incluyendo el tratamiento de los datos para fines operativos, analíticos internos y de mejora continua del Producto. Dicho tratamiento se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

9) Confidencialidad, Protección de Datos, Trazabilidad y Auditoría

9.1. Tratamiento de datos personales y empresariales
El uso del producto Xerppa Central Report implica el tratamiento de datos personales de usuarios, como el nombre y la dirección de correo electrónico, así como ciertos datos técnicos necesarios para la operativa del servicio.
La solución se despliega íntegramente sobre el entorno de Microsoft Azure del Cliente, respetando los perímetros de seguridad ya existentes en su infraestructura de Microsoft 365. Toda autenticación se realiza mediante Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory), lo que garantiza que los datos permanecen dentro del entorno del Cliente y no se transfieren fuera de su infraestructura.
Este diseño refuerza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y de las políticas internas de seguridad y privacidad del Cliente.
9.2. Limitación de datos tratados
Aunque el Producto se ejecuta sobre el tenant del Cliente, algunos elementos necesarios para la personalización y gestión del servicio se alojan en los servidores de Xerppa. Esta información se limita exclusivamente a:
- Imágenes, logotipos, iconos y otros elementos visuales que el Cliente haya subido voluntariamente para personalizar su portal.
- Datos de usuarios registrados en el portal: nombre, dirección de correo electrónico  y rol asignado dentro del entorno.
- Nombre del tenant del Cliente.
Xerppa no almacena ni accede a los datos contenidos en los informes de Power BI ni a información empresarial sensible, salvo que exista autorización expresa por parte del Cliente para fines de soporte técnico o despliegue.
En ningún caso se almacenan contraseñas ni credenciales de acceso, y el tratamiento de los datos se realiza conforme a los principios de minimización, finalidad y proporcionalidad establecidos por el GDPR.
9.3. Trazabilidad y auditoría
Xerppa Central Report incorpora funcionalidades avanzadas de trazabilidad que permiten registrar el acceso de los usuarios a los informes (quién accede, cuándo y desde qué entorno), lo que representa un beneficio operativo para el Usuario en términos de control, seguridad y auditoría interna. Estos registros de actividad se recopilan exclusivamente con fines de seguridad, trazabilidad y mejora continua del servicio, y no se utilizan para ningún otro propósito ni se comparten con terceros.
9.4. Transparencia y actualización de la documentación de privacidad
En caso de que el producto implique tratamientos distintos a los realizados por el producto anterior (Portal Xerppa), como el registro de actividad de usuarios para fines de trazabilidad y auditoría, Xerppa se compromete a actualizar la documentación de privacidad correspondiente y ponerla a disposición del Usuario. El Usuario será responsable de informar a sus usuarios sobre el uso de Central Report conforme a su propia política de privacidad y de garantizar que las condiciones de acceso y uso respetan la normativa vigente en materia de protección de datos.
9.5. Remisión al documento de privacidad
La Política de Privacidad de Xerppa Central Report está disponible en la página web oficial del producto y se actualiza conforme a los cambios normativos o funcionales que puedan afectar al tratamiento de datos. Dicha política forma parte integrante del presente contrato.
9.6.Información legal sobre el tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales en el marco del uso de Xerppa Central Report tiene como finalidad la prestación del servicio contratado, la mejora continua del Producto y el análisis interno de uso, conforme a los principios de minimización, proporcionalidad y finalidad establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La base legal para dicho tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
El responsable del tratamiento es GESTIÓN Y FINANZAS 365, S.L., con domicilio en Avda. de la Innovación, número 43, Edificio España-entreplanta (04004, Almería) y correo electrónico de contacto soporte@xerppa.com.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, dirigiéndose al responsable por los medios indicados en la Política de Privacidad publicada en la página web de Xerppa.

10) Limitación de Responsabilidad

10.1.El Producto Xerppa Central Report se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Xerppa no garantiza que el Producto esté libre de errores, interrupciones, pérdidas de datos, defectos técnicos o que satisfaga las expectativas o necesidades específicas del Cliente o de los usuarios.
10.2.Xerppa no asume responsabilidad alguna por la exactitud, integridad, actualidad o utilidad de los resultados obtenidos a través del Producto.
10.3.Xerppa no se hace responsable de los daños que puedan surgir por el uso o la imposibilidad de usar el producto, como por ejemplo:
- pérdida de beneficios,
- interrupciones en la actividad del cliente,
- pérdida de información,
- o cualquier otro perjuicio indirecto.
10.4.En todo caso, si se produjera algún problema, la responsabilidad máxima de Xerppa estará limitada al importe que el cliente haya pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

11) Propiedad Intelectual

11.1. Derechos sobre el Producto y la Plataforma
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Xerppa Central Report, su software, código fuente, documentación, diseño, funcionalidades y cualquier elemento asociado, pertenecen en exclusiva a Xerppa. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado del Producto, salvo autorización expresa y por escrito de Xerppa.
11.2. Personalización Visual y Uso de Elementos Corporativos del Cliente
El Producto permite al Cliente personalizar visualmente su entorno de reporting mediante el uso de elementos de su identidad corporativa, tales como logotipo, colores institucionales, imágenes decorativas e iconografía representativa.
A tal efecto, el Cliente autoriza expresamente a Xerppa a utilizar dichos elementos única y exclusivamente dentro del entorno de la plataforma, con el fin de facilitar la personalización visual del servicio contratado.
Esta autorización se limita al uso interno en el entorno de Xerppa Central Report y no implica cesión de derechos ni autorización para usos externos, comerciales o promocionales por parte de Xerppa.
11.3. Limitación y Revocación de la Autorización
Esta cláusula se ajusta a los términos de uso previstos por Xerppa y a los acuerdos previamente establecidos en relación con el producto Portal Xerppa. En caso de que existan condiciones anteriores, estas serán actualizadas y armonizadas con el presente anexo.
El Cliente podrá revocar esta autorización en cualquier momento mediante comunicación escrita a Xerppa, sin perjuicio del funcionamiento técnico del entorno y de las obligaciones contractuales asumidas hasta la fecha de revocación.

12) Cancelación, Suspensión y Terminación

12.1.Derecho de cancelación por parte del Usuario
El Usuario podrá cancelar su cuenta y/o solicitar la baja del servicio en cualquier momento, mediante notificación a Xerppa, sin perjuicio de las obligaciones pendientes de cumplimiento hasta la fecha de cancelación.
12.2.Derecho de cancelación por parte de la empresa
Xerppa se reserva el derecho a cancelar, suspender o restringir, total o parcialmente y sin previo aviso, el acceso del Usuario al Producto y/o a la aplicación en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
- Uso incorrecto, fraudulento, no autorizado o ilegal del Producto.
- Incumplimiento de las limitaciones de uso, licencias o requisitos técnicos establecidos en el contrato.
- Por motivos de seguridad, protección de datos, mantenimiento, mejora del servicio o cumplimiento de requerimientos legales o regulatorios.
12.3.Efectos de la cancelación
En caso de cancelación, suspensión o restricción del acceso por los motivos anteriores, el Usuario no tendrá derecho a indemnización ni compensación alguna, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder a Xerppa para reclamar los daños y perjuicios ocasionados.
La cancelación o suspensión del acceso implicará la revocación inmediata de todas las licencias y derechos de uso concedidos al Usuario en virtud del presente contrato, así como la eliminación o bloqueo de la cuenta y de los datos asociados, conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad.

13) Modificaciones del Servicio y de los Términos

13.1.Xerppa se reserva el derecho a modificar, actualizar o mejorar el Producto, así como a revisar los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento y por motivos técnicos, legales, operativos o comerciales.
13.2.Cualquier modificación sustancial será comunicada al Cliente con una antelación de 15 días naturales a través de los canales habituales (correo electrónico, notificación en la plataforma o similar). Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la comunicación o, en su defecto, en el momento de su publicación.
13.3.El uso continuado del Producto tras la entrada en vigor de las modificaciones se considerará como aceptación expresa de los nuevos términos. En caso de no estar conforme, el Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio conforme a lo establecido en la cláusula correspondiente.

14) Legislación Aplicable y Jurisdicción

14.1.El presente contrato, así como cualquier cuestión relacionada con el uso del producto Xerppa Central Report, se regirá e interpretará conforme a la legislación vigente en España, excluyendo cualquier norma de conflicto de leyes que pudiera resultar aplicable.
14.2.Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Almería, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal no fuera posible dicha renuncia.

15) Cláusula de Salvaguarda

15.1.Si alguna de las disposiciones del presente contrato fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto del contrato, que conservará su plena vigencia y efectos. En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando la normativa aplicable, refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes.

16) Contacto

16.1.Para cualquier consulta relacionada con Xerppa Central Report, el usuario podrá contactar con el equipo de soporte a través de soporte@xerppa.com o en la dirección postal Avenida Federico García Lorca, número 43, Edificio España, entreplanta (04004 Almería)